1. Titolare del Trattamento, Rappresentante UE e DPO
Il Titolare del trattamento è Î.C.S. Besteast S.R.L., c.f. 1011600015962, con sede legale in strada Alba Iulia 113, Chișinău, Republica Moldova, in persona del legale rappresentante pro tempore.
E-mail per contatti privacy: privacybesteast@gmail.com
Ai sensi dell’art. 27 GDPR, il Titolare ha nominato un proprio rappresentante nell’Unione Europea nella persona del Sig. Ernesto Sidoti, contattabile all’indirizzo e-mail: eu-representative@besteast.it.
Il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) è il Sig. Sergiu Bozianu, contattabile via e-mail all’indirizzo: sergiu.bozianu@gdpr.md
2. Categorie di dati trattati
Il Titolare tratta i dati conferiti dall’utente tramite il form di contatto, tra cui:
- Nome e Cognome
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Azienda (se fornita)
Inoltre, per garantire l’accountability, registriamo:
- Indirizzo IP
- Data e ora del conferimento
- URL della pagina da cui proviene la richiesta
- Versione dell’informativa accettata
- Eventuale consenso marketing e consenso al trasferimento extra-UE
3. Finalità del trattamento, basi giuridiche e tempi di conservazione
A) Gestione della richiesta e attività precontrattuali
Finalità: rispondere alla richiesta inviata tramite il form, fornire informazioni, inviare preventivi.
Base giuridica: adempimento di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
Conservazione: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e comunque non oltre 24 mesi.
B) Invio di comunicazioni commerciali e marketing diretto
Finalità: invio di aggiornamenti, promozioni, informazioni sui servizi del Titolare.
Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR).
Conservazione: fino a 24 mesi, salvo revoca del consenso.
C) Trasferimento dei dati personali in Moldova (Paese extra-UE)
Finalità: gestione tecnica e amministrativa della richiesta da parte del Titolare, la cui sede e infrastruttura principale sono localizzate in Moldova.
Base giuridica: consenso esplicito dell’interessato (art. 49, par. 1, lett. a, GDPR).
Sicurezza: il Titolare utilizza Standard Contractual Clauses (SCC 2021), esegue Transfer Impact Assessment (TIA) e applica misure tecniche adeguate tra cui cifratura AES-256 dei dati a riposo e TLS 1.2+ in transito.
Nota sulla necessità del consenso al trasferimento extra-UE: Il consenso al trasferimento in Moldova è necessario per poter dare seguito alla richiesta, poiché i sistemi principali del Titolare sono localizzati al di fuori dell’Unione Europea. In assenza di tale consenso, non sarà possibile erogare il servizio.
D) Prova del consenso e obblighi di accountability
Finalità: conservazione dei log per dimostrare la liceità del trattamento e gestire eventuali contenziosi.
Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par.1, lett. c) e legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti (art. 6, par.1, lett. f).
Conservazione: fino a 24 mesi, salvo obblighi ulteriori di legge.
4. Destinatari dei dati
I dati personali saranno trattati esclusivamente dal personale autorizzato del Titolare e, ove necessario, comunicati a:
- fornitori di servizi IT (hosting, server, e-mail, backup, sicurezza, manutenzione tecnica), nominati Responsabili del Trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR;
- consulenti legali o fiscali, nei limiti necessari alla tutela dei diritti del Titolare;
- autorità ed enti pubblici, ove imposto dalla legge.
I dati non saranno diffusi.
5. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea
I dati sono trattati dal Titolare in Moldova, Paese non soggetto a decisione di adeguatezza ai sensi dell’art. 45 GDPR.
Il trasferimento avviene adottando:
- Clausole Contrattuali Standard (SCC – Decisione UE 2021/914)
- Transfer Impact Assessment
- Cifratura AES-256 a riposo
- TLS 1.2+ in transito
- Segregazione logica dei dati
L’interessato è informato che le normative locali potrebbero non offrire un livello di protezione equivalente a quello europeo, motivo per cui il consenso esplicito è richiesto.
6. Modalità del trattamento e misure di sicurezza
I dati sono trattati mediante strumenti informatici nel rispetto dei principi di:
- liceità, correttezza e trasparenza
- minimizzazione dei dati
- integrità e riservatezza
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:
- Cifratura AES-256 per i dati a riposo
- Connessioni protette HTTPS/TLS
- Accesso ai sistemi con autenticazione forte
- Sistemi di backup cifrati
- Logging delle operazioni
- Limitazione degli accessi al personale autorizzato
7. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR, tra cui:
- accesso ai dati
- rettifica
- cancellazione
- limitazione del trattamento
- opposizione
- revoca del consenso
- portabilità dei dati
Le richieste possono essere inviate al Titolare, al Rappresentante UE o al DPO tramite i contatti indicati sopra.
Diritto di reclamo
L’interessato ha il diritto di proporre reclamo a un’Autorità di controllo, in particolare presso l’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali del Paese UE in cui risiede abitualmente, lavora o nel luogo in cui si è verificata la presunta violazione.
8. Conferimento dei dati
- Il conferimento dei dati per la finalità A) è necessario per evadere la richiesta.
- Il conferimento dei dati per la finalità B) è facoltativo.
- Il consenso al trasferimento extra-UE (finalità C) è obbligatorio per poter rispondere alla richiesta.
9. Aggiornamenti dell’informativa
Il Titolare può aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento.
La versione vigente è sempre disponibile su questa pagina.
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